Guone biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy Guone cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng Guone.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức Guone thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng Guone sử dụng dịch vụ của Guone. Người dùng Guone đồng ý sử dụng dịch vụ của Guone có nghĩa là Người dùng Guone hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Guone có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của Guone, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng Guone tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng Guone chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.
1. Thông tin Guone cần Người dùng Guone cung cấp
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của Guone, Người dùng Guone cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin Guone cần Người dùng Guone cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng Guone:
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho Guone sẽ được lưu giữ trên hệ thống của Guone tại văn phòng của Guone. Khi cần Người sử dụng Guone có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP AN VIỆT
Địa chỉ trụ sở: 153 Trần Quang Diệu, Tp Phan Thiết, Bình Thuận, Việt Nam
Số điện thoại: 0909092019
2. Guone bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của Người dùng Guone như thế nào?
Guone lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng Guone trên máy chủ, Guone bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Guone thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và Guone chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Guone.
Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống Guone trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của Guone. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của Guone.
3. Thông tin của Người dùng Guone sẽ được lưu giữ tại hệ thống của Guone khi nào?
Thông tin của Người dùng Guone sẽ được Guone lưu lại trên hệ thống của Guone trong các trường hợp thường gặp sau:
(a) Khi Người dùng Guone đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của Guone, hoặc mở một tài khoản với Guone.
(b) Khi Người dùng Guone nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Guone, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.
(c) Khi Người dùng Guone ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với Guone, hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Guone.
(d) Khi Người dùng Guone tương tác với Guone, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
(e) Khi Người dùng Guone sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với Guone thông qua Nền tảng của Guone hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của Guone. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie Guone có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của Guone.
(f) Khi Người dùng Guone thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của Guone;
(g) Khi Người dùng Guone gửi Guone phản hồi hoặc khiếu nại;
(h) Khi Người dùng Guone cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho Guone vì bất kỳ lý do nào;
(i) Các trường hợp khác mà Guone thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.
4. Thông tin của Người dùng Guone được lưu giữ để làm gì?
Mục tiêu của Guone là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, Guone lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng Guone nhằm:
Khi sử dụng Website Guone/Ứng dụng Guone, Người dùng Guone hiểu và chấp nhận rằng Guone có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm Guone của Người dùng Guone như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng Guone, ghi dữ liệu của Website Guone/Ứng dụng Guone lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng Guone.
Tất cả các truy cập này chỉ được Guone thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng Guone. Khi Người dùng Guone đã cấp quyền cho Guone, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng Guone sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này;
Guone cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng Guone khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của Guone và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng Guone hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. Guone chỉ thay đổi thông tin của Người dùng Guone trên Website Guone/Ứng dụng Guone khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng Guone.
5. Người dùng Guone cần làm gì để bảo mật thông tin?
Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng Guone là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng Guone có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu Guone thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với Guone. Guone sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng Guone khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. Guone chỉ hỗ trợ Người dùng Guone thông qua tài khoản được Người dùng Guone chủ động cung cấp cho Guone. Người dùng Guone ngay lập tức thông báo cho Guone khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.
Người dùng Guone phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website của mình. Khi Người dùng Guone cung cấp email và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng Guone đồng ý nhận email marketing từ Guone.
Người dùng Guone sử dụng Website Guone/ Ứng dụng Guone phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng Guone trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào Cửa hàng để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng Guone và Guone. Guone khuyến cáo Người dùng Guone nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
Guone sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào Cửa hàng của Người dùng Guone do sự bất cẩn từ phía Người dùng Guone.
6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng Guone
Guone cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng Guone cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng Guone trong một số trường hợp dưới đây:
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng Guone luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi Guone hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
7. Quản lý thông tin trên website
Người dùng Guone có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Guone hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin Người dùng Guone đưa lên website.
8. Sử dụng Cookies
Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng Guone bởi máy chủ của Guone. Guone sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng Guone.
Cookie sẽ giúp Guone nhận ra Người dùng Guone nếu Người dùng Guone truy cập vào nhiều trang trên trang web của Guone trong cùng một phiên, do đó Guone không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng Guone trên mỗi trang. Sau khi Người dùng Guone đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng Guone có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng Guone có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng Guone thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng Guone chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Guone.
9. Giải quyết khiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng Guone vui lòng nào gửi về Guone theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: support@quanlyshop.vn, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0909092019, hoặc liên hệ trực tiếp:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP AN VIỆT
Địa chỉ trụ sở: 153 Trần Quang Diệu, Tp Phan Thiết, Bình Thuận, Việt Nam
Số điện thoại: 0909092019
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Guone sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng Guone, trường hợp cần thiết, Guone có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Guone sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng Guone trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.